装饰企业卓越领导亟待更新升华
    come:文章出处:建筑装饰
nbsp;  辽宁省装饰协会专家组成员 沈飞集团松陵铝合金结构公司副总经理 高级工程师 赵树清

  据我在幕墙建装行业近20年的工作探索、参于企业管理评审、产品(工程)质量检查、面对各类人员授课等行业活动,在学习管理知识和管理经验的同时,与他们建立了广泛深入的业内人际关系,形成良好的人脉资源。在共同交往中,已把人脉转化为人生朋友,敞开心怀,笑谈建装行业。纵观全国,横看世界,在全球知识经济一体化的挑战中,密切结合建装行业企业不断发展的需要,造就现代一流,卓越超群有中国特色的实战型企业领袖是我们的共识。

  但企业领袖者,须运筹帷幄、决胜千里之才,吐纳百川、中西融合之度,笑傲商海、独掌沉浮之志,合纵连横、一呼百应之气。他不仅仅要有过硬的专业能力,更要有卓越的洞察力、深厚的文化修养、高层建瓴的战略设想和独特的人格魅力。这些“自强不息,厚德载物”的传统,凝聚在企业卓越领导者的身上不曾多见。

  作为一个企业卓越领袖者,身在国内外市场日益激烈的商海里,单凭一腔热情和粗放式的经营,已不能适应环境。要获得生存就必须超越自我,要超越自我就必须亟待更新升华以下三个问题:


一、更新忙于管理 事务升华学习 吸取滋养再造辉煌

  滔滔五百年,瞬息两世纪。科学技术悄悄的,同时又是震憾世界的登上了人类历史舞台。新千年的初期,人们就大声疾呼:科学技术是生产的发展动力、科学技术是社会进步的杠杆、科学技术是现代文明的象征、科学技术是时代的最强音。是的,当人类处在野蛮时代的时候,谁有一身精湛的武艺,谁有一把锋利的钢刀,谁有一支强悍的军队,谁就可以主宰世界。秦始皇灭六雄统一中国、努尔哈赤率八旗攻打北京、十字军东征、成吉思汗西侵、罗马帝国称雄世界、拿破仑横扫欧洲,总之凭着暴力就可以征服世界,就可以主宰世界。暴力作为力量的化身,主宰世界长达几千年、上万年。随着资本主义的发展,在力量结构中,又悄悄地闪出一颗财富的明星,什么华尔街的老板、金融界的巨子、钢铁大王、石油大王。他们凭着手中的财富主宰着世界,操纵着曾经横行一时的暴力。可是不到两百年,在人类的历史上又出现了新的挑战者——知识。

  知识最集中的体现是科学技术,它改变了暴力的形式,成为财富的源泉,知识就是力量,它与人类历史上任何一个时期的力量相比,它最有力,又最文明。力量变文明,这是人类真正的文明时代。作为一个企业家,要凌驾时代的风云,首先要为自己构思一个理想的可实现的最佳经营目标,并弄清它与现实的距离。为此,要及时、准确、猛烈、无误的发起学习与挑战,在有为的活动中,磨练自己的感受能力,从而感到时代的风、技术的浪、经济的潮、政治的流,并从中确定自己实现目标的路。靠什么?靠学习实践。

  企业经营工作千头万绪,必须抓好主要环节。我曾到一个大型幕墙装饰公司,和该公司总经理谈到管理时,他很自豪的说:“赵老专家!不瞒您说,我对公司管理能做到丢一把铁锹我都知道!”是啊!由此可知,他的工作是够繁累的了!这不能不使我想到,美国通用电气公司CEO杰克·韦尔奇曾经对那些整日忙于管理的公司总经理大声疾呼:“别忙着管理了,赶快领导吧!”由此我们深刻的意识到:今天的企业领导已经处于“由管理走向领导”、 “超越管理”的变革趋势中,其本身就是要学习。具我所知,在办项目经理学习班,有的企业竞冒名顶替,他人学习另人拿证,实为可笑。这种忙于事务不重视学习更新知识的现象,随处可见。
我们正处在一个以超级加速度飞速发展的今天,不更新忙于管理事务,升华学习吸取滋养,提高生命质量,就不能再造辉煌。所以,必须对学习提高认识,特别是建装企业的卓越领导,更是迫在眉睫的问题。

  1.学习是打造高素质企业领袖的必由之路
  企业是市场的主体,市场经济在某种意义上讲,就是“智商经济”、“企业家经济”。建立社会主义市场经济运行体系,就必须造就一支适应市场经济的企业家群体队伍,才能使市场经济体制有序到位。

  社会主义市场经济与国际市场接轨,“企业家群体效应”日趋明显。回顾许多企业家的成长过程,当初的起点都差不多。通常的情况,总是一个能干的“头儿”和几个骨干,利用本地的自然优势,看准一个或几个项目,搞设计、开发等,使小群体的厂越干越红火。就是在这种艰苦创业的风浪中,一批企业家脱颖而出。当企业发展到一定规模,成为经理、企业家时,还停留在“工头”、“老板”的水准上是不行的。再整天忙于管理事务,头痛医头,脚痛医脚。或因知识水平的限制看不清发展方向,盲目骄傲自满,甚至出现人格道德毛病,使个人和企业行为脱离社会与论允许的法律范围而“落马”和“下野”,更甚者成为罪人。

  众所周知的书生老板史玉柱从4000元借款起家,靠着技术和市场,摆脱了小本滚雪球式的资本原始积累,创出年均500%的增长奇迹。成为“中国十大改革风云人物”和“中国十大富豪之一”,但这荣誉对他来讲还认为远远不够,他要成为“东方的巨人”,他带着英雄的豪气迈向多元化的,使他无法从理性的角度阻挡自己的万丈雄心。他的巨人大厦从18层涨到70层,投资2亿到12 亿,以小博大的一个完全陌生的领域。这个永远只能浮出地面的建筑物,在吸干巨人所有的资本和豪情后,没有成为珠海标志性的建筑物,反而成为了他英雄财富梦想的祭坛,不得含泪远离了那些辉煌的一切。

  三株口服液的悲剧老板吴炳新,在总结15大失误中,忽视了一个重要而富有共性的失误:那就是对荣誉和财富过于直截了当的索取,对企业质量缺乏严密的监督和操作的机制。

  再如毛其中,中国首富的“一代儒商”,因涉嫌“信用证炸骗”在武汉当庭受审。号称“中国第一庄庄主”的“优秀农民企业家禹作敏因大邱庄杀人案入狱,在服刑期间因心脏病发作而逝。他们曾领一时之风骚,或为中国经济领域名盛一时的风云人物。毛其中发家后,在一些人的吹捧下,在一些媒体的“炒作”下他口出狂言“要拯救中国经济”,“要做就几十亿的大生意”。并讥笑知识分子是“书呆子”、“傻博士”……其结果社会的“机制”未能约束了他,闹个身败名裂。禹作敏更可笑从一个地道的农民,在某种机遇中,一下子变成了腰缠万贯的“老板”,变成了一方霸主,他相信钱能通天,钱大于法,谁也管不了他。社会“机制”放纵了他,他的光环变成了丧礼的花圈。其主要原因之一,就是缺乏自身学习和人格上的修养。

  成功企业家海尔总裁张瑞敏说:“别看海尔现在发展这么大, 但我每天都是战战兢兢,如履薄冰。到目前为止,海尔没有出现决策上的失误,这是海尔顺利发展的关键。战舰一大,如果一招不慎,一个决策不对,很可能造成全军覆没,所以我每天非常努力学习,非常刻苦、非常谨慎地做好每一件事,自强者“胜”,这个“胜”就是首先要战胜自己。这个身上闪烁着现代企业英雄光彩的他,还是不忘每天非常努力学习。

  “市场经济和建设有中国特色的社会主义”相结合,对“企业家群体”提出了更高的要求。市场经济具有开放性、竞争性、自主性、知识化、信息化、法制化等综合性特征,这对企业经理们提出了许多新的要求。我亲爱的经理们,中国有首歌,叫爱你在心口难开,而我爱你们是心口常开。你们应清除各种陈旧思维和行为定势,增强优胜劣汰,竞争求胜的风险意识,树立敢想、敢干、敢试、敢冒的创新精神的同时,自身要努力学习呀!

  三国时军事家诸葛亮说:“才须学也,非学无以成才,非志无以成学”。依此完善自己的知识结构,具备市场经济所必须的社会科学和自然科学知识,使自己成为一个懂经济、懂营销、懂政治、懂法律、懂管理、知识面宽、博学多才、才思敏捷、勤于思考、善于分析、勇于决策的职业经理人。当提到职业经理人,就应让人感到:他是一个多素质和能力的“集合体”,诸如,统帅和组织协调能力、采集和运用信息能力、科学分析和决策能力、心理承受和适应能力、识人用人能力、开拓创新能力、超越管理能力、灵活应变的交际能力等等。
特别是在当今,科技进步一日千里,新经济变化万千,又逢入世之初,竞争形势咄咄逼人,我们装饰行业企业怎样应对全球化竞争的挑战?怎样同那些携带最新科技、信息、管理和营销利器的外国同行业企业家争一高低?对我们装饰行业的企业特别是中小型企业是一场严峻考验。新希望集团董事长刘永好说:“再不学习,一定完蛋!”总经理精神的核心是:崇尚自由竞争和个人奋斗;崇尚冒险和创业;鼓励对事业的追求;强调生活的富有来自勤奋的工作;强调个人的能力、毅力、智慧和决心;注重理性分析,讲求实际和办事的成效;强调对企业的使命感和对社会的责任感。

  有人说50年代最可爱的人是解放军,60年代最可爱的人是工人,70年代最可爱的人是时代宠儿大学生,80年代最可爱的人是实干家,90年代最可爱的人是大款,而21世纪最可爱的人应该是MBA(工商管理硕士)的企业家。

  企业家是新经济最宝贵的社会资源。企业是经济社会的基本细胞和社会财富的创造主体。企业的管理和高效运营,是一项极其复杂的系统工程,而企业家是企业工程运营的指挥官。成功的企业是创造社会财富的主体,而优秀企业家才能使企业获得成功。因此,发达的国家都把职业经理人看成是社会资源中最宝贵的资源。他是社会生产力的重要组织者,是微观生产关系的重要调节者,是社会资源(自然资源和人力资源)的重要整合者和开发者,是人类创造社会财富、推动社会进步的各个群体中最值得珍视的一个群体!他们是一类特殊人才,是组织和吸引企业各类人才的磁场,一旦给予他们以生存与发展的土壤和空间,在他们身边就会聚集、吸引诸如技术创新、市场营销、行政管理等各种人才。他不但自身是人才,同时,兼有物色、发现、培养和开发人才的重任。因此,他不但是人才聚集的中心和繁衍的种子,而且是人才资源的整合者和组织者,人才智能的挖掘者和开拓者。从某种意义上说,是职业经理人创造着许多行家里手一展身手的机会和舞台。

  在美国,改写历史和控制国家运转的不是政治家,而是掌管商业帝国的企业明星。超凡企业家以其狂热的气质、伟大的人格、博大的胸怀、远大的目光和超常的思维,聚集一流的人才,不断筹划宏大的事业,从而造就了伟大的公司。美国企业家是全球最幸运的人,在美利坚合众国,他们被冠之以“新美国英雄”,美国人真切热烈地崇拜企业家,甚至到了狂热的地步。正是这种顶礼模拜,使美国的企业一直占据了社会的中心舞台,成为年轻一代追寻的“美国梦”。企业家在美利坚的土地上 “红旗”不倒200多年,最核心的一点可能是企业家一直都是“美国梦”的象征。

  曾有一中国官方代表团,在会见美国政府代表时,当听到美国最优秀的人才都不在政府而在企业时感到极度的不理解:“为什么作为世界上最有权势的政府竟然吸引不到本国最优秀的人才?之所以政府对年轻人吸引乏力,其核心的问题是在政府工作油水不大,低工资缺乏创造精神和没有成就感。美国是一个小政府大服务的社会,政府对经济生活的影响有限,唱主角的是手握钱袋的各公司老板,政府的预算很透明,灰色收入几乎是不可能的,再者舆论的监督也使从政人员处处小心,怕一不留神,得罪了选民,也就失去了工作。

  由此看来,职业经理本身就是一个有学问成大业的才子。中国古人云:有学问成大业的人都要经过三个阶段:一是 “独上高楼望尽天涯路”;二是“衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴”;三是“一日寻他千百度,猛台头见那人却在灯栏栅处”。说不怕艰苦,刻苦学习努力专研,事必有成。千里之行,始于足下,让我们静下心来,认真地学吧!八个人让我学,不如一个人我要学。从实践的升华、现实的感悟使我们认识到学习是打造企业高素质领袖的必由之路。

  2.学习是打造企业卓越领导的物资基础创新的源泉
  胡锦涛总书记在2003年11月24日,政治局集体学习十五世纪以来世界主要国家发展史说:“无论是从中国社会的发展历程看,还是从世界其它国家的发展历程看,能不能抓住机遇、加快发展,是一个国家能不能赢得主动、赢得优势、赢得胜利的关键所在。历史一再表明,机遇极为宝贵,稍纵即逝。在历史发展的关键时期,把握住了机遇,落后的国家和民族就有可能实现跨越式的发展,成为时代发展的弄潮儿;而丧失了机遇,原本强盛的国家和民族就会走向衰退,成为时代发展的落伍者”。从政治局集体学习“世界列强兴衰史”可以看出,不断学习,对于基础产业的企业家,特别是新兴装饰行业卓越领导同样的具有战略重要性。可以说建装企业家学习 “当代企业兴衰史”,打造企业“卓越领导”,具有鲜明的时代意义。

  目前,世界范围内新技术革命的日新月异,要瞄准建装行业发展目标和世界同行业的科学前沿,抓住机遇大胆探索、勇于创新,努力攀登行业科学高峰,促进科技与企业的有机结合。要把一个较落后的建装行业的中国,改变成为一个世界同行业先进的中国,是出类拔萃的企业家和开拓者的光荣历史使命,要完成这一使命的物资基础,对于企业家本人来说,就必须有超越自我的知识和才干。拿破仑有句名言:“不想当将军的士兵不是好士兵”。可你没想一想,自己目前连做一个士兵的素质都不够,又如何当将军?!将军是在千锤百炼的实战中铸就的,他有指挥千军万马,谋略超凡的能力。这要经过一个长期艰苦的磨练,孜孜以求的学习和顽强实践,才能达到的。企业家也不例外,更要把自己的岗位作为终身追求的事业做精、做优、做强、做大的必经之路就是学习、引进、消化、吸收、创新、超越、在实践中提升个人的综合素质。

  现在应当看到摆在我们面前的工作,还是很艰苦的,我们的经验是不够的,因此必须善于学习,向一切行家里手学习,向世界先进国家的良师益友学习,拜他们为师,恭恭敬敬的学,老老实实的学,创新的学,为使自己的学识行为适应新的形势,即使是对建装行业先进水平已经了解掌握得比较多的企业家、专家、学者、资深人士,也还是要再学习,要接受新技术,要研究新问题。

  知识问题,是一个科学问题,来不得半点的虚伪和骄傲。决定的需要的倒是其反面——诚实和谦逊的态度。学习的敌人是自己的满足,要认真学点东西,特别是高新技术,人本管理、战略决策,必须从不自满开始,对自己“学而不厌”,对人家“诲人不倦,这才是正确的态度。学习有两种态度。一种是模仿硬套,不管国情,适用的和不适用的,一起搬来。另一种态度,学习的时候用脑筋想一下,学那些适合中国特色社会主义的东西,即吸取适合国情又能创新的经验,从工作实践的创新中学习是主要方法。建装行业企业进入WTO面临着企业的市场定位问题,更应当学会如何兼并收购、产业集约、做精、做优、做大、做强之道。如何会学整合各自优势、互利互补、联合发展。在国家提倡“大、中、小并举”的产业格局中,不仅要学会如何解决产业升级、体制升级、管理升级的问题,而且还应该学会市场竞争中的内圣外王之道。民营投资者们,在国家提倡“国退民进”的新经济机遇、鼓励非国有资本进入基础产业的当前政策指引下,应当迅速掌握行业特色、政策演变、投资分析、融资安排之下,努力谋求建立新民营企业管理模式。学会如何发掘、巩固各项政策资源和人脉资源。学会如何运用最新的经营理念和领导艺术,来谋取行业中的核心竞争优势和产业影响力。所以说,对中国企业领导,特别是新兴的装饰装修、幕墙企业的卓越领导而言,学习是重要的!

  剖析企业管理要义、萃取思想智慧精华;解读内圣外王之道、造就企业卓越领导!卓越领导的哲学、是科学与艺术的结合!向西方百年企业管理经验要“科学”,向中国千年国学文化积淀要“艺术”,卓越领导是带着科学和艺术尺度、在民族复兴伟大事业中的人生实践。

  展望2004年,必将是中华民族迅猛腾飞、国民经济快速发展、基础产业“国退民进”,企业巨舰横空出世的一年。也是建装行业企业家学习赶帮超的一年,行业内将涌现出一大批博古通今,内圣外王、长袖善舞、笑点江山的企业卓越领导群体!

  3.学习是打造企业团队整体素质提高的动力
  迎接知识更新和全球经济一体化的挑战,保持精干的科技力量,从事行业具有共性,长远性的研究开发工作,加速培养优秀高素质的企业团队人才,是一项十分紧迫的战略任务。

  回顾人类6000年的历史中,近30年开发出来的知识、技术、信息的总量,与前5970年总和相等,也就是说近30年间,正以从前199倍的速度进行着新技术开发,过去需200年才能开发的技术,现在仅用1年时间。特别是20世纪末到新千年初,更是高新技术和经济发展的黄金时代。现在许多国家,都把提高国民的科学文化素质,看成是21世纪竞争成功的关键。企业是国民经济的细胞不能例外。要鼓励企业团队员工,崇尚科学知识,追求真理,用知识报效企业,服务用户,使每个人都能成为人才,这是企业经营之中立于不败之地的动力,应作为企业领导一项重要任务,纳入工作日程,明确目标和责任,强化落实和考核。

  企业团队整体素质的提高,首先是学习知识,开阔眼界;为学为人,提升能力;即学即用解决问题;广交益友,推进合作。造就各类管理人才,是企业生存持续健康发展的动力。对综合知识和技术能力的学习,是企业团队全面提升员工发现机会、获取机会和创造机会的能力;是提升发现问题和解决问题的动力;是创新的资本。

  学习是一种投资活动,它不仅是一种投资,而且是一种最有价值的投资。在学习上所进行的投入会获得更大的回报。据美国教育机构统计,对学习培训投入1美元,可获得3美元的产出价值。随着中国市场经济的进一步健全和发展,市场竞争日益激烈,要获得生存就必须超越自我,要超越自我就必须从内部提高员工素质,改善经营管理。而学习是企业团队超越自我的必然选择。

  长期以来,视学习培训的投入为负担,因此只注重对物的投入而忽略对人的投入,这是导致观念陈旧,素质下降的主因。学习培训还是一种双赢投资,即学习培训不仅能使人自觉性、积极性、创造性的提高而增加产出的效率和价值,而且还能培养受训者个人的素质和能力。所以美企业界一知名人士说:“学习培训是企业送给员工的最佳礼物”。

  学习培训本身就是管理。企业法定代表人对企业的管理是一种有效配置资源以实现企业目标的活动,但其本质是对人的管理,要先通过对人的管理来实现对物的管理。基于这样一种认识,也就不难理解学习培训对企业法定代表人管理的重要意义。

  首先,学习是管理的前提。作为管理主体,管理者首先要通过学习,具备实施管理的素质、知识、技能和信息;作为管理客体,被管理的员工要通过学习掌握知识、技术实现岗位责任及相应的专长、技能、以适应管理的要求。更为重要的是,通过学习唤起员工的主体意识和自主意识,使“要我做”,转化为“我要做”,为自主管理的这一最高境界提供了坚实的基础。

  其次,学习是管理的过程。员工的认识及行为取决于从他人那里接受或凭得自己已获得的知识、信息。这种知识、信息决定员工在工作乃至日常生活中持某种态度及采取行动的参谋和准则。管理的过程,就是帮助员工对指定的、标准的知识、信息的接受和消化,影响其认识和行为,从而达到管理的目地。是使员工,由不知到知,由不懂到懂,由不会到会这一过程的培养。

  再次,学习是管理的手段。学习培训不仅为管理创造了条件其本身就是一种管理的手段,即通过管理培训是员工高层次的精神文化需要来激发员工的干劲和热情。企业把学习作为管理的机会和途径,以及完成任务的方法和手段,围绕企业的任务和目标来实施学习培训,达到相互沟通相互理解相互支持,共同提高工作绩效。学习培训并非取代管理,而是现代管理必须通过学习培训来实现 。其实质是在知识经济时代人本管理理念的主导下实现管理方式的转变,把过去被动、强制、刚性的机械管理方式转化为自觉、能动、柔性的人性管理方式,转向通过学习培训发挥人这一主观能动资源的自觉性、积极性和创造性的管理。这充分说明了学习在现代对企业管理重要意义。它是解决企业实际问题的方法和手段;是完成技术创新、产品更新换代的措施和途径;是保障企业健康可持续发展的唯一选择。


二、更新单赢观点 升华双赢理念

  时代的经济形势,瞬息万变,过去所谓的市场竞争是“大鱼吃小鱼,小鱼吃虾米” ,把竞争对手置于死地的你死我活的竞争方式已经过时 。受这种观念的影响,在全国行业企业产品的竞争中,我们装饰行业企业也很突出。

  在市场中光靠打打杀杀,相互压价和非正当手段欲取高额单赢或认可低价赔本,心含苦痛,硬面带笑容的说:“在竞争中我取胜了”。这种群雄逐鹿,两败俱伤的场面虽然悲壮,但代价惨痛。对两个独立的互不牵挂的企业间竞争来说,杀它个片甲不留,血肉横飞也在事理之中,可悲的是同为一个集团,兄弟公司之间,怒目而视,火药味十足,大有“冤家路窄”之势,宁肯自己损兵折将,也要拼到底。相互压价,不惜垫资,甚至亏本的买卖也做。有时到了不是为争一个工程眼红,只为争口气。这不是中国企业家的胸怀。中国企业家的胸怀和目标,应该是对准国际市场,要有雄心壮志,去夺取“经济奥运会的冠军”。“待到明年春好处,腰缠十万贯, 骑鹤下扬州”,这才是中国企业家的气魄,中国企业家的才干,中国企业家的风彩。

  兄弟本是同根生,相煎何太急!值得吗?“鹬蚌相争,渔翁得利”,获利的不是两兄弟,而是开发商或承包商!这已经不是零和,或单赢所能解释,而是“两负”。当然这种集团内部的矛盾,导致诸侯割据,战火纷争,历史教训仍在上演,是否该清醒了?这种竞争的方式不是上策,更非是唯一取胜法宝。

  通过互相合作得以联合、兼并才是更高超的经营之道。也就是1+1大于2的目地,最终达到“双赢”。“大鱼吃小鱼”反映了市场竞争的残酷,同时也反映了大企业吃掉小企业的现实,然而,现在的社会不是“大”就有实力,而是谁强谁有实力。相应地“大鱼吃小鱼”应该被 “快鱼吃慢鱼” 而替代。

  再说,竞争当中亦情,美国纽约梅瑞公司,是美国最大的百货公司,这家公司的购物大厅里,有一个咨询服务台,主要服务项目就是把在梅瑞公司没买到的而想买的商品的人,引导你去另一家有这种商品的商店去买,就是把你介绍到自己的竞争对手那里。这种与众不同的作法表达了对竞争对手的关心和爱戴,使对手和听感的人,受到梅瑞那种激跳的脉搏与滚烫的情感所鼓舞,从而产生崇敬和感激之心,赢得上帝的普遍欢迎和对手的信任与尊敬。使梅瑞公司的生意越作越红火。同样在企业经营活动中,竞争是不可避免的,但是未必都是无情的,“有情的竞争更有魅力”。以情相待,则更有利于生财。

  现在仍有人说:“商场是战场“。我看这种观点也不太对了,观点也太过时陈旧了。为什么?商场不是战场,战场上是一方吃掉另一方,是胜利。你投降了,收编了,也是一方吃掉另一方。商场上不是这样,商场上是协作、和平,就是双赢,它不是战场。大家都知道龟兔赛跑的故事,龟兔赛跑就跑过一次,兔子骄傲了,半路睡着了,乌龟跑了第一。现在不是了,龟兔赛跑前后赛了四次。第一次是兔子骄傲了,半路睡着了,乌龟跑了第一。后来兔子不服气,说咱们再来第二次,兔子吸取经验教训,一口气跑到终点坐那等,乌龟慢慢爬到了,第二次赛跑兔子跑了第一。这回乌龟不服了,咱们再来第三次,乌龟说,前两次都是按你指定路线跑,这次该按我指定的路线跑了。兔子想了,反正我跑得比你快,就让你指定路线吧!于是就按乌龟指定路线跑了,兔子又是一路朝前跑一条河把路挡住了,兔子急了,过不去呀!乌龟慢慢爬到了,乌龟就游过去了。第三次是乌龟跑了第一,再来第四次,他们俩商量,干吗老是赛啊!咱们合作,怎么合作。陆地上兔子驮着乌龟跑,到了河边乌龟驮着兔子游,这种双赢结局。这个故事告诉我们,一定要更新单赢观点,升华双赢理念。认清企业兼并重组不是让利吃亏,而是通过合作,共享更大的利润。抱着这样的想法,我们装饰行业,才能旺盛发达,铸就辉煌。


三、更新质量观念 升华品牌意识 提高核心竞争力

  从长远观点看,一个国家经济的兴衰,最终取决于产品质量。产品质量是一个民族的人口素质、管理水平、经济体制、市场发育水平和生产力水平的综合体现。提高产品质量是经济生活中的一件大事。小平同志讲:“产品不能只讲数量,要讲质量。要打开出口销路,关键是质量问题。质量不高,就没有竞争能力”。必须坚持企业一把手抓质量的做法。以经济建设为中心,是党的基本路线的灵魂。抓质量就是彻底贯彻基本路线的重要内容之一。不抓质量讲基本路线是一句空话,企业的兴衰命系质量。应当成为一把手的座右铭。

  什么是装饰行业的产品(工程)质量? 按实际标准规定,不仅产品(工程)或服务要满足标准或合同规定的外在特征,(品种、规格、型号、款式、颜色、外观等)和内在特征(性能、寿命、可靠性、安全性、经济性)还要满足用户隐含需要(想到用之前,超过用户的需要),同时也表现在产品的价值和竣工期上。这才算包括了产品符合性和实用性要求的全部内涵。

  日本还提出了“理所当然的质量和有魅力的质量”。他们认为作为产品,在基本性能上不能有缺陷,不能有不良隐患。把它称为“理所当然”的质量,也称作“防守型的质量”。所谓“有魅力的质量”是考虑到产品(工程)的外观 、面饰,服务及其独有的特性,使用户感到钱花得再多也值得,这样的产品(工程)不仅满足物质需求,也是一种精神上的享受。这种产品(工程)质量称作“进攻型的质量”。这些质量观念上的不断更新和发展,都是为了追求世界级质量满足用户需求,提高产品(工程)的竞争力。

  当今的世界经济大、中、小企业,群星灿烂,有的以跨国公司的巨臂强有力的影响着一个产业的发展;有的在自己的尖端领域独树一帜,演奏出美好的交响乐曲。夕阳工业借助新技术获得新生,朝阳工业更以高技术迎战未来。无疑是一颗颗耀眼的明珠。

  我国幕墙装饰行业,也将以新的科学技术急剧地改变着现代城市人们的生活景观和艺术魅力。向舒适化、功能化、智能化方向发展。近年市场上出现或将要出现的点驳接式幕墙,超规格的单元吊挂式全玻璃幕墙、光电幕墙、双层游动式幕墙等。都凝聚着许多高新技术。

  企业要发展,靠自己的实力,也就是企业的竞争力。品牌是企业竞争力的核心。全国政协委员著名的经济学家艾丰同志提出:“只有把质量意识发展到名牌意识,我们才算有了适应市场经济的质量意识。” 还有的同志提出:“愚者赚今天,智者看明天”这些观点都是具有时代战略眼光的。目前世界经济发达的国家企业,都在加紧实施质量经营的战略,而质量经营的战略,重点是名牌战略。对于装饰企业来讲,名牌战略的重点先是打造企业品牌,铸就行业的名牌产品。这是建装企业家必须升华的观念。

  什么是企业品牌,简单的说,品牌就是同行业企业中的佼佼者。品牌产品是智力与劳动的结晶。品牌产品的基本条件应该是:
  (1)产品结构和性能先进。
  (2)产品实物质量水平达到国内先进水平。
  (3)适用可靠、技术先进、经济合理。在用户中享有较高声誉。
  (4)国内市场份额领先,并覆盖国际部分市场。
  (5)产品经济效益好、销售利润率、出口创汇率等指标在国内同类产品中名列前茅。
  (6)产品经过技术鉴定并已定型批量生产,质量稳定提升。
  (7)产品有国家标准、行业标准、内控标准与合法注册商标。

  创品牌产品是带动企业上规模上档次,提高竞争能力,扩大营销量、增加经济效益的有效策略。培育企业的品牌产品不仅为企业谋利、为社会造福,还为民族形象增辉。它是科学兴国、质量兴企,是求生存、求信誉、求持续发展的根本措施。是企业参与国内外市场竞争的必由之路。而它本身是通过市场筛选,用户审评和社会认可的产物。不是自贴标签或政府部门赐予的产物。任何企业的品牌都是以质量作后盾,以营销谋略和有效方式开道,首先形成市场名牌。名牌产品是高科技、高档次、高质量的结合体,在生产、技术、管理活动中,已达到系统化、规范化、制度化和程序化。

  名牌背后蕴含着超越的经营策略,人本管理方法、先进的技术装备、杰出的人员素质、完善的营销网络和强有力的广告宣传等因素。

  建装企业的品牌贵在创新,因为创新能够使产品更新换代日益加快,能够根据市场需求的变化,赋予品牌产品新的内涵。所以说创新是企业品牌之魂。具体的说企业要从以下几个方面进行创新。

  1.观念要创新
  企业要有忧患意识和超前意识,不是“座安思危”而是“座危思变”,要求企业把握现在市场,看到未来市场,让自己的产品一代一代的延续下去,做到以科学为先导,以市场为导向,不断开发新产品,加快产品更新换代,做到生产一代,试制二代,设计三代,构四代的指导思想,坚持人无我有,人有我新,人新我优、人优我廉的原则。根据企业特点瞄准行业市场的前沿,抓住有利时机不断开拓创新,加速产品更新换代,使其在市场上占有的分额不断扩大。

  2.技术要创新
  企业品牌是竞争、试用、考评的结果,竞争是先进技术的竞争,只有在引进、消化、吸收、创新的基础上,形成符合国情,新颖独特,并与时代合拍的韵律奏出新时代的交响乐,构思出新时代设计和工艺技术的新华章,才能缩短与世界先进水平的差距,进一步追求卓越创造辉煌。

  3.人才资源要创新
  掌握关键技术的人才,是企业品牌之 “母”,要为他们创造条件及时地进行知识技术的更新,使之能保持旺盛的创新能力,使品牌永保青春活力。

  4.管理要创新
  企业靠产品、产品靠质量、质量靠管理。科学的人本管理,是当代企业管理的新招术。它的核心内容是以信奉企业核心价值观的人为本,对塑造人的思想、塑造人的心态、塑自己的心态的独到见解。如世界著名的摩根士坦公司,在招聘一个新文职人员时,设计一个这样的试题:在一个暴风雨的夜晚,有一个有趣的事情即将发生,你开着一个小轿车路过一个汽车站,在这个汽车站里面有三个人在等车,一个是老太太,这个老太太有病了要救命,否则她就要死了;另一个是大夫,这个大夫以前救过你的命,这个时候他希望快点走;再一个是你的梦中情人,你思念她,做梦都想和她在一起,三个人都需要救,怎么办?有人说:“救老太太,在道义上对得起良心”。实际上你服从了道义,心里在流血,觉得愧对自己。又有人说:“救大夫,才能体现出你是一个知恩图报的朋友”。还有人说:“救梦中情人,体现恋情”。他面试200多人以后,终于得到满意的回答,这人说:“我把钥匙给大夫,让大夫把老太太带走,留下我一个人安安静静的陪梦中情人,这样我就一箭三雕”。这个故事涉及到一个以人为本的价值观和聪明度,它决定一个人能否园满的处理事情。企业家要感快掌握并在超越创新的同时,把质量问题提升到人品道德的高度,是企业创品牌的关键。质量是企业的生命,品牌是企业的形象,是效益的保障。必须建立自己独特的质量特色,选准质量的突破口,夯实品牌基础,是企业工作重中之重。

  5.机制要创新
  企业要以品牌产品为龙头,以资源为组带,通过兼并、收购、参股等新机制的方式,组建以品牌为龙头的企业集团,从而使资产膨胀,经济规模扩大,形成品牌实力和整体优势。

  6.广告宣传要创新
  企业要舍得投资,以商标为核心,对企业品牌产品进行全方位的广告宣传,并力求创意新颖、独特,不要雷同学舌,让人听起来毫无新意,品起来淡如白水,想起来啼笑皆非。用语要谦虚,诚实,不要自吹自擂;要尊重用户,以诚相待。从而增加用户对公司品牌的信任度和声誉。正如美国一广告学者所说:“在今天高度竞争的市场这个海洋里,你的企业声誉就是有力的售销工具之一。它可以帮助销售产品,鼓励目标成长,加强与消费者之间的关系,打击竞争对手的影响力”。所以,创新的广告能够赋予品牌新的活力。